استات اپراتور
استات اپراتور

استات اپراتور

Stat Operator

دانلود تحقیق سیگنالینگ تلفن


دانلود تحقیق سیگنالینگ تلفن

در این مقاله سعی شده است روشهای سیگنالینگ مورد نیاز برای کنترل انتقال مکالمات تلفنی تشریح گردد روشهای سیگنالینگ به 3 دسته قابل طبقه بندی هستند نظارت، آدرس‌دهی و آگاه‌سازی

دانلود دانلود تحقیق سیگنالینگ تلفن

سیگنالینگ تلفن
سیگنالینگ آدرس 
تیپ و زنگ 
شماره گیری پالس
سیگنالینگ شروع حلقه
سیگنالینگ آنالوگ شروع حلقه
دسته بندی الکترونیک و مخابرات
فرمت فایل doc
حجم فایل 150 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 25

فهرست

  • مقدمه
  • مراحل یک تماس ساده
  • سیگنالینگ آدرس و تیپ و زنگ
    • سیگنالینگ آدرس
    • شماره‌گیری پالس
    • شماره‌گیری DTMF
  • سیگنالینگ شروع حلقه (Loop Start)
    • سیگنالینگ آنالوگ شروع حلقه
    • سیگنالینگ دیجیتال شروع حلقه
    • آزمایش شروع حلقه
    • ...


مقدمه

در این مقاله سعی شده است روشهای سیگنالینگ مورد نیاز برای کنترل انتقال مکالمات تلفنی تشریح گردد. روشهای سیگنالینگ به 3 دسته قابل طبقه بندی هستند: نظارت، آدرس‌دهی و آگاه‌سازی.

نظارت شامل تشخیص تغییرات در وضعیت مدار می‌باشد. هنگامی که این تغییرات تشخیص داده‌شد، مدار ناظر پاسخی از پیش تعیین شده (همانند بستن یک مدار جهت برقراری یک تماس) را تولید خواهد کرد.

آدرس‌دهی شامل انتقال ارقام شماره‌گیری شده (به صورت پالس یا تن) به یک PBX (تبادل کنندة خصوصی شاخه‌ها) و یا CO (دفتر مرکزی) می‌باشد. این ارقام شماره‌گیری شده سوییچ و مسیر ارتباطی به یک تلفن دیگر و یا CPE دیگر مهیا می‌کند.

آگاه‌سازی پیام‌های صوتی قابل شنیدن برای کاربر فراهم می‌کند که نشانگر وضعیت خاص خط، اعم از یک تماس تلفنی و یا اشغال بودن خط تلفن می‌باشد.

تماسهای تلفنی بدون برقراری تمامی این تکنیک‌ها برقرار نخواهند شد.

قبل از تشریح تک تک این روشهای سیگنالینگ به توصیف اعمالی که در روند یک تماس ساده تلفنی (از شروع تا خاتمه مکالمه) انجام می‌شود می‌پردازیم.

 

روند اجرایی یک تماس ساده تلفنی

مراحل یک تماس تلفنی با Loop Start Signaling را می‌توان به 5 مرحله تقسیم بندی کرد.

قبل از برداشتن گوشی – مرحله برداشتن گوشی – شماره گیری – سوییچینگ – زنگ خوردن و صحبت کردن.

شکل 1 مرحله قبل از برداشتن گوشی (On Hook) را نشان می‌دهد.

 

قبل از شروع شدن یک تماس تلفنی، دستگاه تلفن در حالت آماده به کار قرار دارد و آماده است تا شخص تماس گیرنده گوشی را بردارد. این وضعیت را On Hook می‌نامند. در این حالت مدار تلفنی که با ولتاژ 48 ولت بین مرکز تلفن (CO) و محل تماس برقرار است، مدار باز است، پس جریانی از این مدار عبور نمی‌کند.

 

منبع تغذیه برای این مدار در مرکز تلفن قرار دارد. وجود منبع تغذیه در مرکز تلفن این خصوصیت را دارد که هنگام قطع برق در محل تماس گیرنده نیز امکان برقراری خدمات تلفنی برای تماس گیرنده وجود خواهد داشت.

 

دانلود دانلود تحقیق سیگنالینگ تلفن

پاورپوینت بازاریابی تلفنی


پاورپوینت بازاریابی تلفنی

دانلود پاورپوینت با موضوع بازاریابی تلفنی، در قالب pptx و در 21 اسلاید، قابل ویرایش، شامل تعریف بازایابی تلفنی، تاریخچه بازاریابی تلفنی، انواع بازاریابی تلفنی، تفاوت بازاریابی تلفنی با فروش تلفنی، عناصر مهم بازاریابی و فروش تلفنی موفق، مراحل بازاریابی تلفنی، مراحل فروش تلفنی، مزایای بازاریابی و فروش تلفنی، محدودیت های بازاریابی و فروش تلفنی، نقش ت

دانلود پاورپوینت بازاریابی تلفنی

پاورپوینت بازاریابی تلفنی 
تحقیق بازاریابی تلفنی
بازاریابی تلفنی 
تعریف بازایابی تلفنی
تاریخچه بازاریابی تلفنی 
انواع بازاریابی تلفنی 
تفاوت بازاریابی تلفنی با فروش تلفنی
عناصر مهم بازاریابی و فروش تلفنی موفق
مراحل بازاریابی تلفنی
مراحل فروش تلفنی 
مزایای بازاریابی و فروش تلفنی 
محدودیت های بازاریابی و فروش تلفنی
دسته بندی مدیریت
فرمت فایل pptx
حجم فایل 841 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 21

دانلود پاورپوینت با موضوع بازاریابی تلفنی، در قالب pptx  و در 21 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:

 

تعریف بازایابی تلفنی

تاریخچه بازاریابی تلفنی

انواع بازاریابی تلفنی

تفاوت بازاریابی تلفنی با فروش تلفنی

عناصر مهم بازاریابی و فروش تلفنی موفق

مراحل بازاریابی تلفنی

مراحل فروش تلفنی

مزایای بازاریابی و فروش تلفنی

محدودیت های بازاریابی و فروش تلفنی

نقش تحقیقات در بازاریابی و فروش تلفنی

از چه منابعی لیست مشتریان را بدست آوریم

گام های موثر در بازاریابی و فروش تلفنی

اشتباهات معمول در بازاریابی و فروش تلفنی

انواع عتراضات مشتریان تلفنی

10 مورد از پاسخ گویی های مخرب در بازاریابی تلفنی

چند ویژگی یک نیروی مناسب بازاریابی و فروش تلفنی

منابع

 

قسمتی از متن:

بازاریابی تلفنی نوعی از بازاریابی مستقیم است که در آن فروشنده از تلفن استفاده میکند تا با مشتریان ارتباط برقرار کرده و بتواند به آنها اطلاعاتی ارائه کند ،آنها را برای ارتباط با شرکت ترغیب کند ، و نهایتا بتواند محصولی را بفروشد . در این نوع بازاریابی فرآیندهای جذب ، حفظ و رشد مشتری از طریق ابزار تلفن صورت می پذیرد .

 

توضیحات:

این فایل شامل پاورپوینتی با موضوع " بازاریابی تلفنی " می باشد که در حجم 21  اسلاید، همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده است که می تواند به عنوان ارائه کلاسی مورد استفاده قرار گیرد.

پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن، کلیه اصول و علائم نگارشی و چیدمان جمله بندی رعایت شده و به راحتی و به دلخواه می توان قالب آن را تغییر داد.

دانلود پاورپوینت بازاریابی تلفنی

کارت ویزیت لایه باز تاکسی تلفنی


کارت ویزیت لایه باز تاکسی تلفنی

کد 201 طرح مشکلی و زرد لبه تیز دو رو

دانلود کارت ویزیت لایه باز تاکسی تلفنی

طرح لایه باز کارت ویزیت تاکسی تلفنی
دسته بندی فایل های لایه باز و PSD
فرمت فایل zip
حجم فایل 2298 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 1

فرمت فایل : (PSD (Photo Shop Document 

/فرمت قابل دانلود : ZIP

/حجم فایل : 2.4 مگابایت

/سایز فیزیکی کارت : 85 * 55 میلی متر مربع

/به همراه فونت 

/کاملا قابل ویرایش ( لایه باز ) 

 

کد طرح 198

 

مشکی و زرد 

پشت و رو 

لبه تیز

 

/کد طرح 201

/مشکی و زرد

 /پشت و رو

 /لبه تیز

 

دانلود کارت ویزیت لایه باز تاکسی تلفنی

طرح قبض تاکسی تلفنی به صورت لایه باز


طرح قبض تاکسی تلفنی به صورت لایه باز

طرح قبض تاکسی تلفنی به صورت لایه باز

دانلود طرح قبض تاکسی تلفنی به صورت لایه باز

طرح قبض تاکسی تلفنی به صورت لایه باز
قبض تاکسی تلفنی به صورت لایه باز 
 لایه باز تاکسی تلفنی 
 رسید تاکسی تلفنی 
 رسید لایه باز تاکسی تلفنی
 قبض تاکسی تلفنی
دسته بندی فایل های لایه باز و PSD
فرمت فایل zip
حجم فایل 95 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 1

طرح قبض تاکسی تلفنی به صورت لایه باز

اندازه طرح 14.8 در 10.5 سانتی متر

رزولیشن 300

مناسب برای چاپ

قابل ویرایش با برنامه فتوشاپ

فرمت فایل psd

دانلود طرح قبض تاکسی تلفنی به صورت لایه باز

پاورپوینت نحوه ی تماس تلفنی موثر 18 اسلاید


پاورپوینت نحوه ی تماس تلفنی موثر 18 اسلاید

پاورپوینت نحوه‌ی تماس تلفنی مؤثر 18 اسلاید

دانلود پاورپوینت نحوه ی تماس تلفنی موثر 18 اسلاید

پاورپوینت نحوه ی تماس تلفنی موثر 18 اسلاید
دسته بندی روانشناسی و علوم تربیتی
فرمت فایل ppt
حجم فایل 70 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 18

پاورپوینت نحوه‌ی تماس تلفنی مؤثر 18 اسلاید

در قالب پاورپوینت قابل ویرایش.

 

فهرست مطالب :

_ اصول و مبانی

_ قواعد پایه‌ای ارتباط تلفنی

_ صدای خود را به نحوی به کار ببرید که تأثیر مثبت داشته باشد

_ از به کار بردن زبان تخصصی خودداری کنید

_ گوش دادن

_ برقراری گفت و گوی دو جانبه

_ برخورد با تلفن‌های دریافتی

_ برقراری تماس تلفنی

 

بخشی از متن فایل پاورپوینت :

اصول و مبانی:

موفقیت تماس تلفنی صرف نظر از نوع و هدف آن بستگی به پنج عامل اساسی

زیر دارد:

1- قواعد ارتباط تلفنی

2- نحوه‌ی به کار بدن صدا

3- استفاده از زبان

4- گوش دادن

5- ایجاد گفت و شنود دو طرفه

 

قواعد پایه‌ای ارتباط تلفنی:

_ سریع پاسخ دهید: قبل از آن که شمار زنگ تلفن به چهار بار رسد،

گوشی را بردارید.

_ خودتان را معرفی کنید: ذکر نام کامل خود و معرفی فعالیت‌های بخشی

را که در ان کار می‌کنید.

_ تلفن را درست نگه دارید: گرفتن گوشی تلفن در زیر چانه یا کنار زدن

آن در حالی که دنبال چیزی می‌گردید، مانع از شنیدن شما به طور واضح می‌شود.

_ پاسخ گویی مراجعات تلفنی را مشخص سازید: تلفن‌هایی که از طرف

ارباب رجوع زده می‌شود، باید فوراً جواب داده شود.

دانلود پاورپوینت نحوه ی تماس تلفنی موثر 18 اسلاید