استات اپراتور
استات اپراتور

استات اپراتور

Stat Operator

دانلود تحقیق مختصات و قابلیت دستگاه سانترال مرکز تلفن Panasonic


دانلود تحقیق مختصات و قابلیت دستگاه سانترال مرکز تلفن Panasonic

این دستگاهها نوعی مرکزیت به خطوط پراکنده تلفن که در یک سازمان موجود است را می دهد همچنین راهبری تمامی خطوط را به عهده می گیرد تا تمامی تماس ها به طور منظم انجام شود

دانلود دانلود تحقیق مختصات و قابلیت دستگاه سانترال مرکز تلفن Panasonic

مختصات قابلیت دستگاه سانترال 
مرکز تلفن Panasonic
دسته بندی الکترونیک و مخابرات
فرمت فایل doc
حجم فایل 898 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 61

واژه سانترال در واقع همان کلمه central به معنای مرکز یا مرکزی است که در فارسی به غلط اینگونه تلفظ می شود. همان گونه که از نام اینگونه دستگاهها پیداست . این دستگاهها نوعی مرکزیت به خطوط پراکنده تلفن که در یک سازمان موجود است را می دهد . همچنین راهبری تمامی خطوط را به عهده می گیرد ؛ تا تمامی تماس ها به طور منظم انجام شود.

این دستگاهها پله پله راه ترقی را طی نموده ته به چنین وضعیتی رسیده اند و انواع مختلف را دارند. این دستگاهها بنا به نوع گستردگی از سه شماره به چهار شماره هستند.

قابلیت دستگاه :

1-    قابلیت توسعه

2-    قابلیت گویا کردن

3-    قابلیت چاپ ریز شماره ها و رویت آنها

4-    قابلیت لینک کردن

1- این دستگاه از قابلیت توسعه برخوردار است یعنی اینکه هرگاه سازمان دارای دوایر و اتاق های بیشتری شده و نیاز به خط تلفن داشت ؛ می توان ان را توسعه داد . که چننچه تعداد کارت های موجود در یک کنسول افزایش یافت میتوان حتی یک کنسول به ان اضافه کرد که حداکثرِ کنسول برای توسعه یک مرکز تلفن ، سه کنسول است .

نمونه یک دستگاه دو کنسول

2- با اضافه کردن یک کارت دیزا به این دستگاه می توان کلیه خطوط را به صورت گویا در آورد ؛ یعنی اینکه به محض تماس از بیرون ، یک اپراتور به طور خودکار متقاضیان (دانشجویان ) را راهنمایی می کند تا با واحد مربوطه تماس حاصل نمایند .

 

نمونه یک کارت دیزا

3- با نصب کردن نرم افزار بلینک بر روی این دستگاه می توان تمامی تماس های بین خطوط درون سازمان و همچنین به خارج از سازمان را مشاهده نمود و همچنین در صورت لزوم ذخیره و یا به صورت ریز سیاهه آن را چاپ کرد. این نرم افزار بیشتر جهت کنترل تماس ها مورد استفاده قرار می گیرد تا حجم تماسها اندازه گیری شده و به طور مثال به واحد پر کار، خط دیگری واگذار شود.

4- این قابلیت که بهترین و مهمترین قابلیت این دستگاه نیز می باشد به شرح زیر می باشد :

یک لینک E1 PRI از مخابرات خریداری خواهد شد و به دستگاه وصل خواهد شد. پس از ان یک کارت PRI بر روی دستگاه نصب خواهد شد . این کارت یک خطِ PRI راکه از مخابرات آمده را به ده برابر افزایش خواهد داد . بدین ترتیب اگر 30 خط به یک سازمان واگذار شود با کمک این کارت و دستگاه به 300 خط افزایش خواهد یافت که این در نوع کم نظیر است ؛ واگذاری 300 خط مستقیم به دوایر در حالی که ظرفیت واقعی 30 خط است بسیاری از مشکلات یک ارگان را حل خواهد کرد. البته شایان ذکر است که این کار هزینه بسیار بالایی خواهد داشت ولی این موضوع را هم باید در نظر داشت که هیچگاه شرکت مخابرات به یک سازمان دولتی 300 خط را واگذار نخواهد کرد.

نمونه یک کارت PRI

معایب و محاسن پروژه

مراکز تلفن به گونه ای هستند که درون خود سیستم های پیچیده ای جای داده اند در واقع تقسیم کردن خطوط خود نشان از تکنولوژی اینگونه دستگاههااست . همین تکنولوژی پیچیده و سیستم بالای این دستگاه نشان از اشغال کردن جای بسیار زیاد برای اینگونه دستگاهها هستند . نوع ایرانی این دستگاه ها همین گونه است یک جعبه فلزی با طول و عرض 2 در 1 متر و وزن بسیار زیاد و ایجاد صداهای خسته کننده و همچنین یک منبع تغذیه مشابه و وزن در حدود 200 کیلو که مکان بسیار زیادی را اشغال می کنند . اما در نوع خارجی و از مارک پاناسونیک این حجم از دستگاه به یک جعبه پلاستیکی حداکثر 10 کیلویی که طول و عرض آن 40 در 30 سانتیمتر است ، تبدیل می شود  و همچنین منیع تغذیه آن یک باطری کوچک خودرو یا یک UPS کوچک خواهد بود .

دستگــاه پیشرفته پاناسونیک

نمونه یک UPS

لذا خواهیم دید که فضای اشغال شده توسط این دو نوع دستگاه قابل مقایسه نیست . در نوع ایرانی و قدیمی این دستگاه حتما باید یک اتاق مختص این مراکز تلفن قرار داده می شد  ولی اکنون و با این تکنولوژی  جدید د رهر اداره ای و یا اتاقی  می توان آن را جا داد . چرا که فضایی را اشغال نمی کند . این دستگاه جدید را می توان در اتاق منشی و یا هر کارمند دیگر و یا حتی رئیس اداره  و در کنا ر میز ان تعبیه نمود .

 در ضمن در نوع قدیمی سیستم ها ی داخلی  اغلب دو شماره اند و یا حداکثر سه شماره اند . که این حداکثر ظرفیت یک سیستم را نشان می دهد . یعنی در دو شماره ای هی حداکثر 99 داخلی را می توانیم داشته باشیم و در سه شماره ای ها حد اکثر 999 داخلی را می توانیم داشته باشیم . اما در انواع جدید و خارجی  داخلی های 4شماره ای قابل نصب بود .

دانلود دانلود تحقیق مختصات و قابلیت دستگاه سانترال مرکز تلفن Panasonic

دانلود تحقیق اختراع تلفن مخترع اسکاتلندى


دانلود تحقیق اختراع تلفن

مخترع اسکاتلندى الاصل امریکایى الکساندر گراهام بل (۱۹۲۲۱۸۴۷) نخستین تلفن را به نام خود ثبت کرد، وسیله اى که توان انتقال صدا از طریق سیم را دارد

دانلود دانلود تحقیق اختراع تلفن

اختراع تلفن
تلفن
گرامام بل 
تلگراف
برترین اختراع 
تاریخچه تلفن
دسته بندی الکترونیک و مخابرات
فرمت فایل doc
حجم فایل 70 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 22

فهرست مطالب

مقدمه: 2

تلگراف: 7

تلفن: 8

ایده اختراع: 9

برترین اختراع: 10

سایر اختراعات: 10

ریشه لغوی: 10

تاریخچه تلفن: 11

سیر تحولی و رشد: 13

مکانیزم کلی: 13

ساختار کلی: 14

گزارش اولین ساخت: 14

مکانیزم کار: 14

نحوه ارتباط: 15

روش بهینه‌سازی: 15

ساختار تلفن ساده: 16

نحوه ساخت: 16

میزان کارایی سیستم: 17

اصلاح دستگاه: 17

ساخت تلفن های پیشرفته: 18

گیرنده بل (گوشی بل) 19

کلام آخر: 20

 

 

مقدمه:

یکى از آثار رسانه هاى جمعى خصوصاً انواع امروزى آن سرگرم کردن مردم در کنار اطلاع رسانى و آگاهى دهى است. منتقدان رسانه هاى مدرن معتقدند که بعد سرگرمى برنامه هاى رسانه اى آن قدر پررنگ و جلا شده است که بیشتر باعث ایجاد حواس پرتى در مردم مى شود. عارضه اى که حاصل سپردن هوش و حواس خود به برنامه هایى است که از نظر محتوایى چیزى براى گفتن ندارند. این نوشتار که به نحوى مکمل بحث آغازین صفحه ارتباطات در شماره پیش است، تغییر در شیوه انتقال پیام را در گذر تاریخ و با پیدایش کاغذ، تشریح مى کند. مارسل دانسى، ضمن برشمردن روش هاى ثبت نوشته ها در دوران باستان، تاریخچه اى مختصر از پیدایش رسانه هاى جمعى را ارایه مى دهد و معتقد است که اختراع کاغذ اولین جرقه رسانه هاى ارتباط جمعى را زده است، اما به تدریج وسایل الکترونى و دیجیتالى نیز در کنار آن پدید آمدند و به زیست نسبتاً مصالحه آمیز خود با رقیبان قدیمى ادامه داده اند. پیدایش تلگراف، تلفن، تلکس، رادیو و تلویزیون از جمله وسایل مورد بحث این نوشتار است که در شماره آینده با تشریح رایانه و سایر رسانه ها ادامه مى یابد.

 

دانلود دانلود تحقیق اختراع تلفن

دانلود تحقیق سیگنالینگ تلفن


دانلود تحقیق سیگنالینگ تلفن

در این مقاله سعی شده است روشهای سیگنالینگ مورد نیاز برای کنترل انتقال مکالمات تلفنی تشریح گردد روشهای سیگنالینگ به 3 دسته قابل طبقه بندی هستند نظارت، آدرس‌دهی و آگاه‌سازی

دانلود دانلود تحقیق سیگنالینگ تلفن

سیگنالینگ تلفن
سیگنالینگ آدرس 
تیپ و زنگ 
شماره گیری پالس
سیگنالینگ شروع حلقه
سیگنالینگ آنالوگ شروع حلقه
دسته بندی الکترونیک و مخابرات
فرمت فایل doc
حجم فایل 150 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 25

فهرست

  • مقدمه
  • مراحل یک تماس ساده
  • سیگنالینگ آدرس و تیپ و زنگ
    • سیگنالینگ آدرس
    • شماره‌گیری پالس
    • شماره‌گیری DTMF
  • سیگنالینگ شروع حلقه (Loop Start)
    • سیگنالینگ آنالوگ شروع حلقه
    • سیگنالینگ دیجیتال شروع حلقه
    • آزمایش شروع حلقه
    • ...


مقدمه

در این مقاله سعی شده است روشهای سیگنالینگ مورد نیاز برای کنترل انتقال مکالمات تلفنی تشریح گردد. روشهای سیگنالینگ به 3 دسته قابل طبقه بندی هستند: نظارت، آدرس‌دهی و آگاه‌سازی.

نظارت شامل تشخیص تغییرات در وضعیت مدار می‌باشد. هنگامی که این تغییرات تشخیص داده‌شد، مدار ناظر پاسخی از پیش تعیین شده (همانند بستن یک مدار جهت برقراری یک تماس) را تولید خواهد کرد.

آدرس‌دهی شامل انتقال ارقام شماره‌گیری شده (به صورت پالس یا تن) به یک PBX (تبادل کنندة خصوصی شاخه‌ها) و یا CO (دفتر مرکزی) می‌باشد. این ارقام شماره‌گیری شده سوییچ و مسیر ارتباطی به یک تلفن دیگر و یا CPE دیگر مهیا می‌کند.

آگاه‌سازی پیام‌های صوتی قابل شنیدن برای کاربر فراهم می‌کند که نشانگر وضعیت خاص خط، اعم از یک تماس تلفنی و یا اشغال بودن خط تلفن می‌باشد.

تماسهای تلفنی بدون برقراری تمامی این تکنیک‌ها برقرار نخواهند شد.

قبل از تشریح تک تک این روشهای سیگنالینگ به توصیف اعمالی که در روند یک تماس ساده تلفنی (از شروع تا خاتمه مکالمه) انجام می‌شود می‌پردازیم.

 

روند اجرایی یک تماس ساده تلفنی

مراحل یک تماس تلفنی با Loop Start Signaling را می‌توان به 5 مرحله تقسیم بندی کرد.

قبل از برداشتن گوشی – مرحله برداشتن گوشی – شماره گیری – سوییچینگ – زنگ خوردن و صحبت کردن.

شکل 1 مرحله قبل از برداشتن گوشی (On Hook) را نشان می‌دهد.

 

قبل از شروع شدن یک تماس تلفنی، دستگاه تلفن در حالت آماده به کار قرار دارد و آماده است تا شخص تماس گیرنده گوشی را بردارد. این وضعیت را On Hook می‌نامند. در این حالت مدار تلفنی که با ولتاژ 48 ولت بین مرکز تلفن (CO) و محل تماس برقرار است، مدار باز است، پس جریانی از این مدار عبور نمی‌کند.

 

منبع تغذیه برای این مدار در مرکز تلفن قرار دارد. وجود منبع تغذیه در مرکز تلفن این خصوصیت را دارد که هنگام قطع برق در محل تماس گیرنده نیز امکان برقراری خدمات تلفنی برای تماس گیرنده وجود خواهد داشت.

 

دانلود دانلود تحقیق سیگنالینگ تلفن

پاورپوینت بازاریابی تلفنی


پاورپوینت بازاریابی تلفنی

دانلود پاورپوینت با موضوع بازاریابی تلفنی، در قالب pptx و در 21 اسلاید، قابل ویرایش، شامل تعریف بازایابی تلفنی، تاریخچه بازاریابی تلفنی، انواع بازاریابی تلفنی، تفاوت بازاریابی تلفنی با فروش تلفنی، عناصر مهم بازاریابی و فروش تلفنی موفق، مراحل بازاریابی تلفنی، مراحل فروش تلفنی، مزایای بازاریابی و فروش تلفنی، محدودیت های بازاریابی و فروش تلفنی، نقش ت

دانلود پاورپوینت بازاریابی تلفنی

پاورپوینت بازاریابی تلفنی 
تحقیق بازاریابی تلفنی
بازاریابی تلفنی 
تعریف بازایابی تلفنی
تاریخچه بازاریابی تلفنی 
انواع بازاریابی تلفنی 
تفاوت بازاریابی تلفنی با فروش تلفنی
عناصر مهم بازاریابی و فروش تلفنی موفق
مراحل بازاریابی تلفنی
مراحل فروش تلفنی 
مزایای بازاریابی و فروش تلفنی 
محدودیت های بازاریابی و فروش تلفنی
دسته بندی مدیریت
فرمت فایل pptx
حجم فایل 841 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 21

دانلود پاورپوینت با موضوع بازاریابی تلفنی، در قالب pptx  و در 21 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:

 

تعریف بازایابی تلفنی

تاریخچه بازاریابی تلفنی

انواع بازاریابی تلفنی

تفاوت بازاریابی تلفنی با فروش تلفنی

عناصر مهم بازاریابی و فروش تلفنی موفق

مراحل بازاریابی تلفنی

مراحل فروش تلفنی

مزایای بازاریابی و فروش تلفنی

محدودیت های بازاریابی و فروش تلفنی

نقش تحقیقات در بازاریابی و فروش تلفنی

از چه منابعی لیست مشتریان را بدست آوریم

گام های موثر در بازاریابی و فروش تلفنی

اشتباهات معمول در بازاریابی و فروش تلفنی

انواع عتراضات مشتریان تلفنی

10 مورد از پاسخ گویی های مخرب در بازاریابی تلفنی

چند ویژگی یک نیروی مناسب بازاریابی و فروش تلفنی

منابع

 

قسمتی از متن:

بازاریابی تلفنی نوعی از بازاریابی مستقیم است که در آن فروشنده از تلفن استفاده میکند تا با مشتریان ارتباط برقرار کرده و بتواند به آنها اطلاعاتی ارائه کند ،آنها را برای ارتباط با شرکت ترغیب کند ، و نهایتا بتواند محصولی را بفروشد . در این نوع بازاریابی فرآیندهای جذب ، حفظ و رشد مشتری از طریق ابزار تلفن صورت می پذیرد .

 

توضیحات:

این فایل شامل پاورپوینتی با موضوع " بازاریابی تلفنی " می باشد که در حجم 21  اسلاید، همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده است که می تواند به عنوان ارائه کلاسی مورد استفاده قرار گیرد.

پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن، کلیه اصول و علائم نگارشی و چیدمان جمله بندی رعایت شده و به راحتی و به دلخواه می توان قالب آن را تغییر داد.

دانلود پاورپوینت بازاریابی تلفنی

کارت ویزیت لایه باز تاکسی تلفنی


کارت ویزیت لایه باز تاکسی تلفنی

کد 201 طرح مشکلی و زرد لبه تیز دو رو

دانلود کارت ویزیت لایه باز تاکسی تلفنی

طرح لایه باز کارت ویزیت تاکسی تلفنی
دسته بندی فایل های لایه باز و PSD
فرمت فایل zip
حجم فایل 2298 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 1

فرمت فایل : (PSD (Photo Shop Document 

/فرمت قابل دانلود : ZIP

/حجم فایل : 2.4 مگابایت

/سایز فیزیکی کارت : 85 * 55 میلی متر مربع

/به همراه فونت 

/کاملا قابل ویرایش ( لایه باز ) 

 

کد طرح 198

 

مشکی و زرد 

پشت و رو 

لبه تیز

 

/کد طرح 201

/مشکی و زرد

 /پشت و رو

 /لبه تیز

 

دانلود کارت ویزیت لایه باز تاکسی تلفنی