پژوهش دفترچه تلفن به زبان دلفی

پژوهش دفترچه تلفن به زبان دلفی پروژه دفترچه تلفن به زبان دلفی به صورت ساده اطلاعات مربوط به دفتر تلفن را از کاربر دریافت و در پایگاه داده ذخیره می کند و سپس از اطلاعات پایگاه داده در برنامه استفاده می کند

دسته بندی	برنامه نویسی
فرمت فایل	zip
حجم فایل	406 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	1

پروژه دفترچه تلفن به زبان دلفی به صورت ساده اطلاعات مربوط به دفتر تلفن را از کاربر دریافت و در پایگاه داده ذخیره می کند و سپس از اطلاعات پایگاه داده در برنامه استفاده می کند. پروژه دفتر تلفن به زبان Delphi ( دلفی ) و با پایگاه داده access پیاده سازی شده است

پاورپوینت اصول بازاریابی تلفنی

پاورپوینت اصول بازاریابی تلفنی بازاریابی تلفنی گفتگو با مشتری مشتری یابی

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	ppt
حجم فایل	68 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	19

مقدمه

یکی از تاکتیک های مهم متقاعد کردن مشتریان آگاه امروزی که حق انتخاب آنان به علت گسترش رقابت، پیوسته روبه افزایش است، ترویج (PROMOTION) است که خود از پنج ابزار تبلیغات، پیشبرد فروش، روابط عمومی، فروش شخصی و بازاریابی مستقیم تشکیل می شود. ازطرفی، باتوجه به بالارفتن ارزش وقت و لزوم مدیریت زمان برای نیل به اهداف بنگاههای اقتصادی و همچنین اثربخشی بیشتر شیوه های ارتباطی دوطرفه (نظیر فروش شخصی و بازاریابی مستقیم) در این مقاله، به یکی از کانال های بازاریابی مستقیم یعنی بازاریابی تلفنی پرداخته شده است.

بازاریابی تلفنی

اگر بدون وقت قبلی به محل استقرار مشتری مراجعه کنید، زمان زیادی را در راه صرف می کنید و امکان دارد طرف در محل حاضر نباشد و یا اینکه ممکن است مدتی را در انتظار باشید ولی بازهم شما را نپذیرد. پس بهتر است ملاقاتهای حضوری حتی الامکان با وقت قبلی باشد. تلفن را دست کم نگیرید. از تلفن استفاده کنید. این وسیله سرعت کار شما را افزایش می دهد و اگر هم مشتری نبود زمان اندکی را از دست داده اید. بدانید که تلفن برای شروع ارتباط بسیار مناسب است (مگر برای مشتریان قدیمی که با تلفن سفارش می دهند(.

برای برقراری ارتباط با افراد مهم یکی از بهترین زمانهای تماس تلفنی، صبح زود است و یکی آخر وقت که منشی ها رفته اند. منشی ها بسیار خوب هستند اما باید پذیرفت که بعضی از مواقع مانع برقراری تماس می شوند. باید تکنیک های بازاریابی تلفنی را یاد بگیرید و از آنها استفاده کنید.

به موارد زیر توجه کنید و آنها را به کار ببرید:

- کار با تلفن باید هدفمند باشد؛

- قبل از گرفتن شماره، خود را کاملاً آماده کنید. این آمادگی شامل سرحال بودن، به کاربردن عبارات کلیــــــدی مثبت نظیر اینکه: الان می خواهم یک بازاریابی تلفنی موفق داشته باشم آراسته بودن، لبخند زدن، فراهم بودن ابزار کار نظیــــر قلم، اطلاعات موردنیاز و... می شود. معطل گذاشتن مشتری برای پیدا کردن خودکار، آمار و... پسندیده نیست. اطمینان داشته باشید تمام ارقام و مدارک به روز است؛

-صبح زود شروع کنید، کسب و کار از ساعت 8 شروع می شود، ضمن اینکه خیلی از مدیران موفق قبل از ساعت 8 صبح در محل کارشان حضور دارند. سحر خیزباش تا کامروا شوی؛

پاورپوینت طرح تولید تلفن رومیزی

پاورپوینت طرح تولید تلفن رومیزی تلفن تلفن رومیزی شرکت زیمنس آلمان فرایند تولید کاربرد محصول نیروی انسانی مورد نیاز

دسته بندی	تولیدی
فرمت فایل	ppt
حجم فایل	1367 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	149

مقدمه

یکی از لوازم اساسی توسعه، ارتباطات است. با توجه به سرعت مورد نیاز برای تبادل اطلاعات، حجم اطلاعات مورد

مبادله و گستردگی شهرها، امروزه تلفن یکی از ضروری‌ترین نیازهای بشر است. با استفاده از تلفن بسیاری رفت و

آمدهای زائد درون شهری و برون شهری روزانه حذف می‌شود. در بسیاری از موارد حتی پست نیز توان رقابت با تلفن 

را ندارد. در ارتباط پستی علاوه بر سرعت کمتر به علت غیرمستقیم بودن رابطه، بسیار از موانع انتقال درست مفاهیم

نیز میسر نمی‌باشد و نیاز به ارتباطات تکمیلی بعدی دارد با توجه به اهمیت این سیستم ارتباطی، مخابرات یکی از ارکان

زندگی در جوامع امروزی است گستردگی شبکه‌های تلفن به حدی است که اقسی نقاط کشور امروزه از این تسهیلات

استفاده می‌کنند این روند در کشور و اکثر کشورهای در حال رشد همچنان ادامه دارد با توجه به اهمیت نقش مخابرات

در زندگی روزمره در این طرح بررسیهای لازم برای احداث یک واحد تولید کننده دستگاه تلفن رومیزی انجام می‌شود.

فهرست مطالب 

فصل اول: کلیات و سوابق

1ـ1 معرفی اجمالی پروژه

2ـ1 معرفی محصول

3ـ1 سوابق تولید

4ـ1 کاربرد محصول

5 ـ1 مصرف کنندگان

فصل دوم: طراحی تولید

1ـ2 فرایند تولید

2ـ2 نمودار فرایند تولید

3ـ2 مواد اولیه و منابع تأمین آن

4ـ2 ابزار و ماشین آلات و منابع تأمین آن

5 ـ2 برنامه زمان بندی اجرای پروژه

6ـ2 ظرفیت تولید

7ـ2 پلان سالن تولید

8ـ2 جایابی و محل اجرای طرح

فصل سوم: نیروی انسانی

1ـ3 نیروی انسانی مورد نیاز

2ـ3 حقوق و دستمزد

3ـ3 شرح وظایف پرسنل

4ـ3 سازماندهی نیروی انسانی

فصل چهارم: زمین و ساختمان

1ـ4 زمین مورد نیاز طرح

2ـ4 ساختمانهای اداری

3ـ4 ساختمانهای واحد تولید

4ـ4 هزینه‌های ساختمان سازی

5ـ4 پلان طرح

فصل پنجم: انرژی و تأسیسات

1ـ5 انرژی برق

2ـ5 انرژی آب

3ـ5 سوخت

4ـ5 تأسیسات حرارتی

5ـ5 تأسیسات برودتی

6ـ5 ارتباطات

7ـ5 تأسیسات تهویه و اطفاء حریق

فصل ششم: محاسبات مالی طرح

1ـ6 سرمایه کل و منابع تأمین آن

2ـ6 سرمایه ثابت

3ـ6 سرمایه در گردش

4ـ6 هزینه تولید سالیانه طرح

1ـ4ـ6 هزینه مواد اولیه

2ـ4ـ6 هزینه حقوق و دستمزد

3ـ4ـ6 هزینه انرژی

4ـ4ـ6 هزینه تعمیرات و نگهداری

5ـ4ـ6 هزینه استهلاک

5ـ6 هزینه‌های ثابت و متغیر تولید

6ـ6 محاسبه نقطه سر به سر تولید

7ـ6 محاسبه قیمت تمام شده محصول

8ـ6 محاسبه قیمت فروش محصول

9ـ6 محاسبه سود ناخالص طرح

10ـ6 محاسبه سود خالص طرح

11ـ6 دوره برگشت سرمایه

12ـ6 توجیه اقتصادی طرح منابع و مأخذ

فایل پاورپوینت 149 اسلاید

پاورپوینت بررسی عوامل موثر بر استفاده از کارت اعتباری تلفن همراه

پاورپوینت بررسی عوامل موثر بر استفاده از کارت اعتباری تلفن همراه دانلود پاورپوینت بررسی عوامل موثر بر استفاده ازکارت اعتباری تلفن همراه بررسی بررسی عوامل موثر بر استفاده ازکارت اعتباری تلفن همراه پاورپوینت جامع و کامل بررسی عوامل موثر بر استفاده ازکارت اعتباری تلفن همراه کاملترین پاورپوینت بررسی عوامل موثر بر استفاده ازکارت اعتباری تلفن همراه پکیج پاورپوینت بررسی عوامل موثر بر استفاده ازکارت اعتباری تلفن هم

دسته بندی	پاورپوینت
فرمت فایل	ppt
حجم فایل	854 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	19

نوع فایل: پاورپوینت (قابل ویرایش)

 قسمتی از متن پاورپوینت :

تعداد اسلاید : 19 صفحه

بنام خدا بررسی عوامل موثر بر استفاده ازکارت اعتباری تلفن همراه بیان مسئله رشد و گسترس استفاده از فن آوری های مبتنی بر تلفن همراه، بویژه کارت اعتباری تلفن همراه mobile credit card بعنوان یکی از جدیدترین ابزارهای بانکی، فرصت های بیشماری را جهت نوآوری برای بانک ها فراهم آورده است.
کارت اعتباری تلفن همراه، یک روش پرداخت است که بموجب آن، مشتریان بانک ها وجوه ناشی از خرید و فروش کالاها و خدمات را بصورت اعتباری و از طریق تلفن همراه خود انجام می دهند.
علیرغم معرفی این خدمت به مشتریان بانک های و موسسات بانکی اسلامی چون Hong Leong Bank و Bank Bumiputra Bhd. در کشور مالزی از سال 2005، این خدمت هنوز به اندازه کافی مورد توجه مشتریان واقع نشده و یا کاربرد آن کمتر از حد انتظار بوده است.
بنابراین، بررسی عوامل موثر بر ترغیب مشتریان بانک های مالزی جهت استفاده از خدمت مذکور بمنظور ایجاد و حفظ قابلیت رقابت بانک های کشور مالزی با سایر بانک ها ضروری بنظر می رسد. اهمیت و ضرورت تحقیق الف) از منظر مشتریان:
برقراری امکان خرید بصورت بدون سیم “wireless” و با انعطاف زیاد
امنیت بیشتر نسبت به روش های سنتی پرداخت (با توجه به تجهیز آن به شماره شناسایی فردی PIN)
ب) از منظر بانک ها و موسسات بانکی:
سلاح رقابتی جدید در مقایسه با سایر بانک ها
کمک به بانک های تجاری جهت سیستم های کارت اعتباری تلفن همراهی که بیشتر مورد اقبال مشتریان قرار گرفته اند
کمک به نحوه ارائه خدمات مذکور به مشتریان بالقوه بانک ها
بررسی پیشینه تحقیق این مطالعه، از (مدل پذیرش فن آوری) Technology Acceptance Model (TAM) در محیط کارت اعتباری تلفن همراه بهره می برد.
مدل مذکور، روابط بین مولفه هایی چون ادراک مفید بودن perceived usefulness (PU) (Davis1، 1989) سهولت کاربرد perceived ease of use (PEOU) (Davis1، 1989)، قابل اطمینان بودن perceived credibility (PC) (Wang2و دیگران، 2003)، میزان اطلاعات درخصوص کارت اعتباری تلفن همراه amount of information on mobile credit card (AIMC) (Pikkarainen3 و دیگران، 2004) از یکسو، و میزان تمایل به استفاده usage intentions (USINT) از آن را، از سوی دیگر، تبیین می کند. بررسی پیشینه تحقیق (ادامه ...) کارت اعتباری تلفن همراه در هیچ کدام از مطالعات پیشین مورد بررسی قرار نگرفته بود (Guriting4 و Ndbuisi، 2006؛ Amin5 و دیگران، 2006؛ Kleijnen6 و دیگران، 2004؛ Ramayah7 و دیگران؛ 2003).
در حقیقت، Guriting4 و Ndbuisi (2006) و Ramayah7 و دیگران (2003) مطالعات پیشین خود را بر بکاربرد TAM در بانکداری اینترنتی (Internet Banking) متمرکز کرده بودند.
همچنین Amin5 و دیگران (2006) و Kleijnen6 و دیگران (2004) نیز از مدل TAM جهت مطالعه و بررسی بترتیب بانکداری اس ام اسی (SMS Banking) و تأمین مالی بدون سیم (wireless finance) بهره گرفته بودند. بررسی پبشینه تحقیق (ادامه ...) بسته به زمینه تکنولوژیک خاص، مولفه های دیگری نیز جهت تبیین فن آوری های جدید لازم و ضروری بنظر می رسند.
از آنجائیکه بسیاری از پژوهشگران، امنیت (security) و حریم خصوصی (privacy) را در زمره مولفه هایی قلمداد کرده اند که بر روی رفتار مصرف کننده تأثیر گذارند (Lauran8 و Lin، 2005؛ Kleijnen6 و دیگران، 2004؛ Wang2 و دیگران، 2003؛ Warrington9 و دیگران، 2000؛ Hoffman10 و دیگران، 1999)، مولف تصمیم گرفت مولفه های مذکور را نیز در مدل TAM در این تحقیق ملحوظ نماید.
مولف همچنین مولفه دومی را تحت عنوان (میزان اطلاعات در زمینه کارت اعتباری تلفن همراه) بعنوان عاملی که درک و پذیرش کارت اعتباری تلفن همراه از سوی فرد را تحت تأثیر قرار می دهد، وارد این معادله نمود. بررسی پیشینه تحقیق (مدل تحلیلی) USINT تمایل به استفاده گزاره های تحقیق متغیرها و مقیاس سنجش آن ها متغیرهای مورد مطالعه ذیل در پژوهش فوق تماماً کیفی و از نوع وابسته چند ارزشی بوده و با استفاده از مقیاس رتبه ای لیکرت 5 رتبه ای با دو حد بالای ”بسیار موافقم“ و پایین ”بسیار مخالفم“ مورد سنجش قرار گرفت:
Perceived usefulness مفید بودن
Perceived ease of use سهولت استفاده
Perceived credibility قابل اطمینان بودن

---

توجه: متن بالا فقط قسمت کوچکی از محتوای فایل پاورپوینت بوده و بدون ظاهر گرافیکی می باشد و پس از دانلود، فایل کامل آنرا با تمامی اسلایدهای آن دریافت می کنید.

پاورپوینت اصول بازاریابی تلفنی

پاورپوینت اصول بازاریابی تلفنی دانلود پاورپوینت اصول بازاریابی تلفنی بررسی اصول بازاریابی تلفنی پاورپوینت جامع و کامل اصول بازاریابی تلفنی کاملترین پاورپوینت اصول بازاریابی تلفنی پکیج پاورپوینت اصول بازاریابی تلفنی مقاله اصول بازاریابی تلفنی تحقیق اصول بازاریابی تلفنی

دسته بندی	پاورپوینت
فرمت فایل	ppt
حجم فایل	99 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	19

نوع فایل: پاورپوینت (قابل ویرایش)

 قسمتی از متن پاورپوینت :

تعداد اسلاید : 19 صفحه

اصول بازاریابی تلفنی یکی از تاکتیک های مهم متقاعد کردن مشتریان آگاه امروزی که حق انتخاب آنان به علت گسترش رقابت، پیوسته روبه افزایش است، ترویج (PROMOTION) است که خود از پنج ابزار تبلیغات، پیشبرد فروش، روابط عمومی، فروش شخصی و بازاریابی مستقیم تشکیل می شود. ازطرفی، باتوجه به بالارفتن ارزش وقت و لزوم مدیریت زمان برای نیل به اهداف بنگاههای اقتصادی و همچنین اثربخشی بیشتر شیوه های ارتباطی دوطرفه (نظیر فروش شخصی و بازاریابی مستقیم) در این مقاله، به یکی از کانال های بازاریابی مستقیم یعنی بازاریابی تلفنی پرداخته شده است.
چکیده طبق تحقیقات به عمل آمده، با رقابتی تر شدن کسب و کارها، اهمیت ارتباط موثر با مشتریان نیز بیشتر می شود در این فضا از بین شیوه های مختلف ارتباط با مشتری نظیر تبلیغات، روابط عمومی، فروش شخصی، پیشبرد فروش و بازاریابی مستقیم، شیوه های ارتباط دوطرفه نظیر فروش شخصی و بازاریابی مستقیم موثرتر خواهند بود، و علت آن هم تعامل دوطرفه ای است که بین بنگاه اقتصادی و مشتریان صورت می گیرد. در این ارتباط، علاوه بر اینکه بنگاه اقتصادی در شناساندن خویش به مشتری تلاش می کند تا بتواند تقاضای او را به سمت بنگاه سوق دهد، فرصتی فراهم می شود تا صدای مشتری را نیز بشنود که نتایج آن برای رقبا و گسترش کسب و کار حائزاهمیت است به طوری که بنگاه می تواند مشتری را بشناسد و نیاز او را بداند و در راستای کسب رضایت مشتری با نگرش برد دوجانبه حرکت کند. یکی از راههای بازاریابی مستقیم، بــازاریابی تلفنی است که بهره گیری صحیح از تلفن علاوه بر نکات پیش گفته در راستای مدیریت زمان نیز به بازاریابان در دنیای شلوغ و پیچیده امروزی کمک می کند. در این مقاله به بازاریابی تلفنی و مهارتهای لازم برای نیل به موفقیت درمذاکرات تلفنی پرداخته شده است.
مقدمه یکی از تاکتیک های مهم متقاعد کردن مشتریان آگاه امروزی که حق انتخاب آنان به علت گسترش رقابت، پیوسته روبه افزایش است، ترویج (PROMOTION) است که خود از پنج ابزار تبلیغات، پیشبرد فروش، روابط عمومی، فروش شخصی و بازاریابی مستقیم تشکیل می شود. ازطرفی، باتوجه به بالارفتن ارزش وقت و لزوم مدیریت زمان برای نیل به اهداف بنگاههای اقتصادی و همچنین اثربخشی بیشتر شیوه های ارتباطی دوطرفه (نظیر فروش شخصی و بازاریابی مستقیم) در این مقاله، به یکی از کانال های بازاریابی مستقیم یعنی بازاریابی تلفنی پرداخته شده است.
بازاریابی تلفنی اگر بدون وقت قبلی به محل استقرار مشتری مراجعه کنید، زمان زیادی را در راه صرف می کنید و امکان دارد طرف در محل حاضر نباشد و یا اینکه ممکن است مدتی را در انتظار باشید ولی بازهم شما را نپذیرد. پس بهتر است ملاقاتهای حضوری حتی الامکان با وقت قبلی باشد. تلفن را دست کم نگیرید. از تلفن استفاده کنید. این وسیله سرعت کار شما را افزایش می دهد و اگر هم مشتری نبود زمان اندکی را از دست داده اید. بدانید که تلفن برای شروع ارتباط بسیار مناسب است (مگر برای مشتریان قدیمی که با تلفن سفارش می دهند(. برای برقراری ارتباط با افراد مهم یکی از بهترین زمانهای تماس تلفنی، صبح زود است و یکی آخر وقت که منشی ها رفته اند. منشی ها بسیار خوب هستند اما باید پذیرفت که بعضی از مواقع مانع برقراری تماس می شوند. باید تکنیک های بازاریابی تلفنی را یاد بگیرید و از آنها استفاده کنید. به موارد زیر توجه کنید و آنها را به کار ببرید:
- کار با تلفن باید هدفمند باشد؛
- قبل از گرفتن شماره، خود را کاملاً آماده کنید. این آمادگی شامل سرحال بودن، به کاربردن عبارات کلیــــــدی مثبت نظیر اینکه: الان می خواهم یک بازاریابی تلفنی موفق داشته باشم آراسته بودن، لبخند زدن، فراهم بودن ابزار کار نظیــــر قلم، اطلاعات موردنیاز و... می شود. معطل گذاشتن مشتری برای پیدا کردن خودکار، آمار و... پسندیده نیست. اطمینان داشته باشید تمام ارقام و مدارک به روز است؛
صبح زود شروع کنید، کسب و کار از ساعت 8 شروع می شود، ضمن اینکه خیلی از مدیران موفق قبل از ساعت 8 صبح در محل کارشان حضور دارند. سحر خیزباش تا کامروا شوی؛

---

توجه: متن بالا فقط قسمت کوچکی از محتوای فایل پاورپوینت بوده و بدون ظاهر گرافیکی می باشد و پس از دانلود، فایل کامل آنرا با تمامی اسلایدهای آن دریافت می کنید.